AMA with Mailtime 创始人黄何

关于 AMA

AskMeAnythingNextoffer 推出的一个互联网从业人员的问答节目。

AMA 每周会请来一位嘉宾,每位嘉宾都是在技术、产品、设计、运营等任意一个领域有着丰富经验、或是能力突出的大咖,通过一个小时与用户的交流与问答,为大家带来一些宝贵的职场经验与深刻的人生感悟。

据 AskMeAnything 不完全报道:今天中午 AskMeAnything 的好问宝宝们和 MailTime 创始人黄何在愉快的氛围里进行了交流,全程酷酷der,Gentleman 的,以下是我们整理的内容。

关于 MailTime

不愧是洛克哥哥:MailTime 的市场定位是 Email Client 还是 IMMessenger? 又,与现在的一些 IM Messengers 产品比较,你认为 MailTime 的主要优势是什么?(How do you distinguish from others?)

现阶段 MailTime 简信的 marketing message 会说是 email client,实际上产品定位是 im messenger。与其他的 messenger 的比较,最大的区别是在于简信利用开放的电子邮件邮件最为信息传输通道,因此先天能通过简信兼容已有的 email 用户,而其他所有的 messenger 的均是私有协议,不能互通。这也是之前 Talkbox 遇到的最大问题

不愧是洛克哥哥:下载了贵公司的 MailTime,使用后感觉不错,但是作为一个普通用户可能不会购买专业版。请问除了收费的专业版以外,还会有其他营利模式么?

专业版对我们来说更多是一种 marketing 的策略,免费版的账号收费同理,并不是希望用户花钱去买账号,而是希望用户邀请朋友来用,免费获得原本需要付费才能获得的账号。目前产品仍在用户积累阶段,盈利目前还没有压力。未来的盈利模式:

  • a.来自与手机厂商、运营商的合作
  • b.企业版本
  • c.从数据挖掘延伸的盈利模式

任意炸Sherry:为什么您会执着于 IM ?

首先是经验吧,IM 的坑走过很多,熟悉的领域很多错不会再犯。沟通是基础应用,也是信息入口,风口浪尖,很有意思。

任意炸Sherry:之后会考虑与哪种类型的公司展开合作?

手机厂商、运营商、大数据、人工智能

任意炸Sherry:Mailtime 从用户对于邮件的传统习惯上其实有一定颠覆,当时是怎样考量这点的?

Mailtime一开始就没想颠覆传统邮件客户端,只是想利用邮件这种古老的开放协议,重新做个 IM。或者在我眼里,就不应该分邮件、短信这样的形式。沟通就是信息的正确的时间到达正确的人,其他都是多余的障碍。

任意炸Sherry:MailTime 对自身未来期许是什么?

降低沟通的门槛,用户掌握自己的关系链,而不是某个公司

任意炸Sherry:有没有考虑把 Mailtime 做的更轻?

会的,技术上:把更多的业务逻辑搬到云端,客户端会更轻。产品上:去邮件化,邮件仅仅是我们后台技术的一环。

Aaron:你好. 我是简信的用户,我觉得简信的确是能够让邮件往来变得更加高效。但现在似乎有新邮件要 load 很久以及推送消息不及时等问题。是否手机因为服务器在国外的缘故?有计划针对国内市场进行优化吗?

我们刚刚在北京和东京部署了服务器,之后的连续速度会进一步改善。我们一直在和 QQ 邮箱和网易邮箱团队合作,每个版本都在为不同的邮件服务商做优化。不过邮件虽然是开放协议,但不代表每个服务商都遵循标准,所以适配起来工作量还是很大。我们在做一个标准的接口,客户端和邮件服务器之间再加一层,来解决这些问题。
不过由于 QQ 邮箱和网易邮箱的限制(要求用户开启独立密码或客户端授权码),造成中国用户流失很大,这个是硬伤。

Reagan:你现在市场还不算进行太深度的推广,关于这方面,你是打算以什么形式去推动市场,包括国内国外的?

现阶段还处于产品打磨阶段,待产品更完善,再从渠道走流量。

翎心子:Mailtime 进入中国市场的产品和市场策略是什么?觉得进入中国市场或扩展更大中国市场面临的最大挑战或困惑是什么?

我们的定位是开放的 IM,来连接所有的用户,但是微信在中国已经把封闭的 IM 做到,对用户来说,已经连接大多数需要连接的用户,所以对开放的 IM 的需求并不大。
加上网易邮箱和 QQ 邮箱均对第三方客户端有很大的限制,造成我们的用户流失很大。流失不是因为产品不好用,而是没法用。

关于 IM 行业

康伟平:请问你怎么看待目前微信的技术发展水平情况以及商业前景?国内普遍追求的闭环模式是成功和普世的吗?

现在硅谷有些声音开始认为成为西方世界的微信是很大机会,最朝这个方向在发展的是 facebook。今年中,facebook 和 linkedin 都关闭了好友列表的 api,意味着开放关系链资源越来越少。个人认为沟通和信息到达的门槛是社会进步一个非常大的障碍,以前做 Talkbox 的时候,就希望通过降低信息输入的门槛来提高沟通效率。后来发现,封闭的关系链体系,自己是提高门槛的一环。所以简信希望成为开放的IM。

大鱼:对于下一个世代的泛通讯类产品的形态有什么预测吗?

无法预测,或者说我现在已经在做我认为未来还有机会的。文化差异太大,至今还有很多通讯类产品连我自己的无法理解。比如 snapchat,我真的不能理解。
举个文化差异的例子,生活在大都市的日本人,平均每天花 2-3 个小时利用公共交通上下班,而日本的公共交通上,约定俗成不能讲话及发出声音,即时你的朋友和你坐同一班车在你旁边,你们仍然不能讲话。所以只能发短信,这也是日本短信类沟通产品如此发达的原因之一。而美国,大部分上班族开车上班,根本发不了短信。

关于运营

蔡璐璐:我自己有做一个美食公众号试运行试下自己的想法。我发现我累积了一些用户之后,但是他们不够活跃。。一般做些什么会帮助用户活跃起来呢?

用户不活跃是所有产品都会有的问题,可以用一些设计检验工具来定位问题。比如做 a/b test,可用性测试,深度访谈等等。会发现很多时候你给用户的未必是他们想要的。不要怕做错,而是尽快发现错了,才有改的机会。

麟十五:首批稳固的,有一定量级的用户,是如何获得的?

产品发布初期,不建议有手段获得一定量级的用户。创业公司多半没有实力在产品上线前就做到完美,最好还是小规模的获得用户,慢慢打磨,更完善了再用手段获得用户。之前我们 2.0 版本上线的时候,意外被苹果推荐,一周来了几十万用户,但是产品显然没准备好,很多问题没发现。等完善那些问题后,之前推荐带来的用户流失了一大半。

阿~啾:以内容为核心的非功能类产品,怎样用产品驱动运营?

阿~啾指的是 UGC 类产品怎样用产品驱动运营?

阿~啾:嗯

抱歉,对这类产品研究不多。有具体例子来解析吗?

阿~啾:拿网易新闻客户端来说如何从产品的角度提升下载量而不是内容转换

我有个同学是国内某 top 新闻客户端的设计总监,我可以拉她跟你聊?这个我还真不懂

关于创业

菲菲:您是如何找到自己合伙人的,你通过哪些途径来组建自己早期团队?

我自己是设计、产品背景,我的技术合伙人是原来 TalkBox 的同事,知心知底,省掉不必要的磨合期。早期团队(即使到现在为止),都是透过自己的关系网找到团队成员。说服一个好的工程师加入团队,就像 pitch 投资人一样。

蔡璐璐:给咱们讲讲中国人在硅谷创业是什么体验吧?

http://www.cbnweek.com/v/article?id=7876 中国人在硅谷创业有几个大问题,工作签证不容易,社交圈子太小。常规工作签证主要两种,H1B 和 L1。H1B 每年 4 月申请,5 月抽签,抽到的 10 月可以上班。L1 事跨国公司调动,自己在美国之外有个公司,做满超过一年,在美国开个分公司,然后 transfer 过来。

关于个人学习和提高

香梨小金刚:对于 Apple 的 Apple Watch 整个勋章使用了 3d 的 UI 效果,对此会不会认为在当前扁平横行的时代,我们 UI 设计师应当加强一些 3d 动效的修养?

具体的3d效果没研究。UI 更多是人机之间的 communication,最清楚有效的引导是好 UI。所以这个问题不知道怎么回答

蔡璐璐:师兄你好。想问下你觉得研究生给你的感受意义是什么?我跟你读一个专业,上课上的好迷茫,想做美食项目没有找到志同道合的小伙伴,参加 micro fund 评委对项目完全没有兴趣……但老师们经常提起你啊,想问你这种情况怎么破?

本科的教育是学习解决问题的能力,硕士教育是学习一套完整学习方法论,无论你是否同意这套方法论。面对评委、投资人,甚至找合伙人,是讲故事的能力,如果产品想法好,故事讲的不好,依然很少人能提起兴趣。掌握一套方法论后,你的能力是以后可以自如的总结、利用新的方法论,而运用你学到的那套方法论本身,并不是太重要。(运营那套方法论不是太重要,不代表就可以不认真学习那套方法论,如果连一套方法论都学不好,那是学习能力的问题)

彩蛋在这里

不愧是洛克哥哥:Heatherm 的團隊現在招人麼?可以加你微信/Linkedin 不?

哈哈哈,招人,一直都在招人。加我微信的小伙伴们,写下自己的介绍,否则过两天就找不到人了。产品上遇到任何问题可以 Mailtime 我,heatherm@mailtime.com


欢迎关注 AskMeAnything(AMA)微信